Vitéz Deszka / Kapcsolat

Miben segíthetünk?

Terméket választanál, a rendelésedről érdeklődnél, vagy egyedi ötleted van? Írj nekünk, és segítünk megtalálni a választ.

01 / RENDELÉS

Szállítás és visszaküldés

Szállítási díjak, visszaküldési tudnivalók és elállási űrlap egy helyen.

MEGNÉZEM A RÉSZLETEKET ↗
02 / TERMÉKEK

Választás és ápolás

Kérdésed van a faanyagról, a méretről vagy a deszkád gondozásáról?

ELOLVASOM A VÁLASZOKAT ↗
03 / EGYEDI ÖTLETEK

Valami másra gondoltál?

Egyedi vágódeszka, munkalap vagy más fa termék: egyeztessünk az elképzelésedről.

EGYEDI AJÁNLATOT KÉREK ↗
Közvetlenül nekünk

Írd meg, miben segíthetünk.

Rendeléssel kapcsolatos kérdésnél add meg a rendelésszámot is, hogy könnyebben megtaláljuk a vásárlásodat.

A csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező. Fotót vagy más mellékletet e-mailben tudsz küldeni.

Az adatkezelés részleteit az adatvédelmi tájékoztatóban találod.

Hasznos tudnivalók

Gyakori kérdések

Nyisd le a kérdést, amelyre választ keresel. Ha további segítségre van szükséged, írj nekünk.

Vágódeszkák és ápolás

Hogyan tisztítsam a vágódeszkámat?
Használat után kézzel, meleg vízzel és kevés mosogatószerrel tisztítsd meg, majd röviden öblítsd le. Töröld szárazra, és hagyd jól szellőző helyen teljesen megszáradni. Ne áztasd, és ne tedd mosogatógépbe.
Mit tegyek, ha érdes lett a felülete?
A nedvesség hatására a fa rostjai megemelkedhetnek. Hagyd teljesen megszáradni, és írj nekünk a termék nevével, lehetőleg fényképpel együtt, hogy a felületéhez illő ápolást javasolhassunk. Az olajozás önmagában nem feltétlenül szünteti meg a kiálló rostokat.
Mivel ápoljam a fa vágódeszkát?
Kifejezetten élelmiszerrel érintkező fa vágódeszkákhoz ajánlott ápolószert válassz, és kövesd annak használati útmutatóját. Csak tiszta, száraz felületet kezelj. Ha bizonytalan vagy, küldd el a termék és az ápolószer nevét.
Minden modell ugyanannyi ápolást igényel?
Nem: az ápolás a faanyagtól, a szerkezettől és a használattól is függ. A Duna és Maros több, míg a Dráva, Tisza, Sajó, Tápió és Zagyva kevesebb gondozást igényelhet. Modellre szabott tanácsért írj nekünk.
Használhatok mosogatószert, citromot vagy ecetet?
A mindennapi kézi tisztításhoz használj kevés mosogatószert és meleg vizet, majd alaposan öblíts és száríts. A citrom, az ecet, a só vagy a szódabikarbóna használata önmagában nem tekinthető megbízható fertőtlenítésnek.
Betehetem mosogatógépbe?
Nem. Fa vágódeszkáinkat kézzel tisztítsd. A mosogatógépes tisztításból eredő károsodás nem gyártási hiba.
Áztathatom a deszkát?
Nem. Ne hagyd vízben vagy nedves mosogatóban. Rövid tisztítás után töröld szárazra.
Használhatom ugyanazt a deszkát húshoz és zöldséghez?
A keresztszennyeződés megelőzéséhez használj külön deszkát nyers húshoz, szárnyashoz és halhoz, valamint külön deszkát a fogyasztásra kész ételekhez, zöldségekhez és pékárukhoz. Az egyes feladatok között alaposan tisztítsd meg az eszközöket. A zöldségeket és gyümölcsöket feldolgozás előtt mosd meg.
Minden termék magyar alapanyagból, saját gyártásban készül?
Nem minden termék saját gyártású vagy hazai alapanyagú. Márványtermékek és trópusi akác alapanyag is érkezhet külföldről. Egy adott termék eredetéről e-mailben érdeklődhetsz.

Rendelés és szállítás

Honnan tudom, hogy sikeres volt a rendelésem?
E-mailes visszaigazolást küldünk. Ha nem találod a levélszemét között sem, írj nekünk.
Mikor dolgozzátok fel a rendelésemet?
A szállítási oldalon általában 1–2 munkanapos feldolgozás szerepel. A kézbesítés ezt követi. A hétvégi rendeléseket legkorábban hétfőn adjuk fel.
Hogyan követhetem a csomagomat?
Feladás után e-mailben küldjük a nyomkövetési információkat.
Melyik futárszolgálattal szállítotok?
GLS-sel és MPL-lel. A díjakat itt találod.
Utánvétet bankkártyával is fizethetek?
Igen, a futárnál készpénzzel és bankkártyával is fizethetsz, ezért külön felárat nem számítunk fel.
Az árak tartalmazzák az adókat?
Igen, a feltüntetett árak adókkal együtt értendők.
Minden termék raktáron van?
A készletes termékeket Pest megyei raktárunkból küldjük. Az előrendelhető termékeket külön jelöljük, és elkészülésük után postázzuk.
Hogyan kérhetem a rendelésem törlését vagy visszaküldését?
Törléshez mielőbb írj nekünk a rendelésszámmal. Az elállás részleteit és az űrlapot a Szállítás és visszaküldés oldalon találod.